Questions fréquentes.

Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent, classées par chapitre. La vôtre n’y est pas ? Écrivez-nous : nous répondons personnellement.

FAQ

Le studio.

Travaillez-vous uniquement en Italie ?

Le studio est à Rho, aux portes de Milan. Sites web, Instagram et édition se suivent entièrement à distance, en Italie comme en France ou ailleurs ; les séances photo ont lieu sur place, avec un déplacement calculé au-delà de Milan et de sa première couronne.

À qui ai-je affaire, concrètement ?

À William, qui suit personnellement chaque projet. Pas de standard ni de passage de relais : la personne qui vous répond est celle qui travaille sur votre projet.

Puis-je travailler avec vous en français ?

Oui. Nous travaillons en français, en italien et en anglais, et nous réalisons des sites multilingues.

Quel est le meilleur moyen de vous contacter ?

WhatsApp ou e-mail. Nous préférons l’écrit : tout reste noté et nous pouvons vous répondre avec calme et précision.

Les prix sont-ils TTC ?

Non : sauf mention contraire, les prix indiqués sont hors TVA. Chaque projet commence par un devis écrit, sans frais cachés.

Émettez-vous une facture ?

Oui. WIDE Edizioni est un département de Wide Srl, société italienne (TVA IT05378370968) : chaque prestation est facturée en bonne et due forme.

Puis-je vous confier plusieurs services ?

Oui, et c’est souvent le choix le plus efficace : site, profil Instagram, images et livre racontent la même identité, sous une seule direction.

FAQ

Sites web sur mesure.

Le service · dès 190 € par an HT
Dois-je préparer les textes ?

Non. Vous nous dites ce que vous faites et à qui vous vous adressez : nous écrivons la structure et les textes, en partant d’un site one page pour être en ligne rapidement. Vous relisez et validez.

Combien de temps pour être en ligne ?

Une première version est généralement prête en moins d’une semaine une fois que nous avons les informations nécessaires.

Pourquoi le design de départ est-il déjà défini ?

Pour être en ligne vite, sur une base éprouvée : au début, ce qui compte surtout, c’est le contenu et la visibilité sur Google. Le design évolue ensuite avec votre activité.

Comment les clients me contactent-ils sans formulaire ?

Par téléphone, WhatsApp, e-mail et réseaux sociaux, accessibles en un geste. Sur smartphone, c’est le moyen le plus rapide et le plus naturel ; un formulaire, aujourd’hui, ralentit et décourage souvent.

Comment se passent les modifications ?

Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail et nous les faisons. Aucune interface d’administration à apprendre.

Le nom de domaine reste-t-il à moi ?

Oui. Il est enregistré à votre nom et reste à vous même si vous arrêtez le service.

Puis-je garder mon nom de domaine actuel ?

Oui : nous le relions au nouveau site ou, si vous préférez, nous gérons son transfert.

Y a-t-il un engagement ou des frais supplémentaires ?

Non. C’est un abonnement annuel résiliable librement, avec une seule facture claire. Tout développement particulier fait l’objet d’un devis préalable.

Pouvez-vous réaliser un site multilingue ?

Oui. Nous travaillons en français, en italien et en anglais, et nous structurons le site en plusieurs langues, en soignant le référencement de chacune.

Est-ce utile si j’utilise déjà Instagram ?

Oui. Le site est le lien idéal à mettre en bio : il présente votre activité de façon complète, il vous appartient et ne dépend pas des règles d’un réseau social.

FAQ

Gestion Instagram.

Le service · dès 290 € par mois
Dois-je fournir les photos ?

Avec la formule Essentielle, nous partons de vos images et les mettons en valeur. Si vos archives ne suffisent pas, nous pouvons réaliser une séance photo dédiée.

Garantissez-vous un nombre d’abonnés ?

Non, et méfiez-vous de ceux qui le font. Un profil ne se mesure pas en abonnés : nous travaillons la clarté, la cohérence et la régularité, qui attirent les bonnes personnes.

Qui répond aux commentaires et aux messages ?

Avec les formules Essentielle et Éditoriale, vous restez la voix du profil ; avec la formule Marque, nous gérons aussi les réponses et les commentaires.

Est-ce que je valide les contenus avant publication ?

Oui. Nous travaillons sur un calendrier partagé : rien ne sort sous votre nom sans que vous le sachiez.

Puis-je commencer plus petit ?

Oui : un reel à l’unité ou la mise en place de l’identité visuelle du profil sont disponibles sans abonnement.

Pourquoi « avec un regard d’éditeur » ?

Parce que nous venons des livres : nous savons choisir, composer et retirer. Pas de visuels surchargés, mais des images soignées et un profil qui se lit comme un bon magazine.

FAQ

Publication de livres et d’ebooks.

Le service · participation 200 € HT
Pourquoi ne touché-je pas de droits d’auteur ?

Parce que WIDE prend en charge tous les coûts de production et de distribution : notre travail est rémunéré par la vente du livre, pas par une avance à votre charge. C’est ce qui permet une participation aussi modeste. Vous restez toujours l’auteur.

Puis-je vendre le livre moi-même ?

Oui. Vous pouvez le vendre en PDF sur vos canaux et acheter des exemplaires papier au prix éditeur auprès de WIDE, qui vous les fait livrer, pour les distribuer lors de vos rencontres.

Publiez-vous seulement des ebooks ?

Nous donnons la priorité à l’ebook (EPUB et Amazon KDP). La version papier est disponible en impression à la demande, en option.

Publiez-vous des livres en français ?

Nos livres sont publiés par une maison d’édition italienne et distribués en ligne. Écrivez-nous pour un projet en français : nous en étudierons la faisabilité avec vous.

Combien de temps faut-il ?

En général quelques semaines après la remise du texte, selon sa longueur et son état. Nous vous donnons une estimation précise après lecture.

Le manuscrit doit-il être terminé ?

L’idéal est un texte complet. Si vous avez des doutes, écrivez-nous quand même : nous ferons le point ensemble.

Les images du livre sont-elles comprises ?

Nous mettons en page les images fournies en numérique. La numérisation d’originaux papier n’est pas comprise.

Et une œuvre en plusieurs tomes ?

Chaque tome est un livre à part entière, avec son propre ISBN : la participation s’applique à chaque tome.

Que se passe-t-il après 5 ans ?

Vous choisissez : continuer avec WIDE ou reprendre texte, couverture et maquette en PDF pour une nouvelle édition en toute autonomie.

FAQ

Service photo.

Le service · dès 180 € HT
Où intervenez-vous ?

Toujours sur place, à Milan, en Lombardie et au-delà. Milan et sa première couronne sont inclus ; au-delà, le déplacement est calculé à 0,35 €/km depuis le centre-ville.

La post-production est-elle comprise ?

Oui, dans tous les tarifs : lumière, couleur et détail sont travaillés sur chaque image livrée.

Sous quels formats reçois-je les photos ?

En haute résolution et dans les formats adaptés à leur usage : web, réseaux sociaux, impression ou publication.

Photographiez-vous les mariages ou les événements privés ?

Non. Notre domaine est l’art, le territoire, les intérieurs et le portrait professionnel ; nous ne réalisons pas non plus de vidéo ou de son d’événement.

Proposez-vous un suivi régulier ?

Oui. Pour les galeries, hébergements ou entreprises qui ont besoin d’images régulièrement, nous construisons une collaboration dans la durée, coordonnée avec la communication web et éditoriale.

Comment demander un devis ?

Écrivez-nous en indiquant le sujet, le lieu et l’usage des images : nous vous répondons avec une proposition sur mesure.

Contact

Parlons-en.

Dites-nous en deux lignes qui vous êtes et ce dont vous avez besoin : nous vous répondons personnellement, avec une proposition claire. Nous préférons l’écrit : tout reste noté.

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